Política de envío

En Esencia Madera tramitamos los pedidos de forma rápida y eficiente para que recibas tus productos ORAC Decor en el menor tiempo posible.


Procesamiento del pedido

  • Todos los pedidos realizados en días laborables se procesan y tramitan el mismo día en que se reciben.

  • Los pedidos realizados fuera del horario laboral, fines de semana o festivos se tramitarán el siguiente día laborable.


Plazos de entrega

Una vez tramitado el pedido:

  • El plazo de entrega es de 2 a 6 días laborables.

  • El plazo comienza a contar desde el día siguiente a la tramitación del pedido.

Ejemplo:
Si haces tu pedido un martes y se tramita ese mismo martes, el plazo empieza a contar desde el miércoles.


Zonas de envío

Realizamos envíos a Península.
Para envíos a Baleares, Canarias, Ceuta, Melilla o envíos internacionales, contáctanos previamente para verificar disponibilidad y costes.


Gastos de envío

Los gastos de envío se mostrarán de forma clara antes de finalizar la compra.


Seguimiento del pedido

Una vez enviado, recibirás un correo con la información necesaria para hacer el seguimiento del envío.


Incidencias en la entrega

Si al recibir tu pedido detectas algún daño en el embalaje o incidencia visible, deberás indicarlo en el albarán de entrega del transportista y comunicárnoslo dentro de las siguientes 24 horas para poder gestionarlo correctamente.