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1. Objeto del sitio web
El sitio web tiene como finalidad la venta online de productos ORAC Decor, así como ofrecer información técnica, comercial y de instalación de dichos productos, gestionados por Esencia Madera .
2. Condiciones de acceso y uso
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3. Productos y disponibilidad
Los productos mostrados corresponden a artículos originales de ORAC Decor.
La disponibilidad puede variar en función del stock del fabricante y del volumen de pedidos.
En caso de que un producto no esté disponible tras la compra, Esencia Madera contactará con el cliente para ofrecer:
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un producto alternativo,
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esperar a reposición,
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o el reembolso completo.
4. Precios
Todos los precios incluyen IVA aplicable en España.
Esencia Madera se reserva el derecho a modificar precios, ofertas o promociones sin previo aviso, aunque los cambios nunca afectarán a pedidos ya realizados.
5. Proceso de compra
Para completar un pedido, el usuario deberá:
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Seleccionar el producto.
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Añadirlo al carrito.
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Rellenar los datos de envío y facturación.
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Seleccionar método de pago.
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Confirmar la compra.
El pedido se considerará confirmado cuando el usuario reciba un email de confirmación.
6. Métodos de pago
Los métodos de pago disponibles serán los indicados en la web (tarjeta, transferencia u otros).
Todos los pagos se gestionan mediante plataformas seguras certificadas.
7. Envíos
Los pedidos se tramitan el mismo día en que se realizan (en días laborables).
Los plazos de entrega son de 2 a 6 días laborables, contando desde el día siguiente a la tramitación.
La política de envíos completa está disponible en la página correspondiente.
8. Devoluciones y derecho de desistimiento
El usuario dispone de 14 días naturales para devolver un producto desde la recepción del pedido, salvo:
Los productos deben devolverse en perfecto estado y con su embalaje original.
El cliente asume los gastos de devolución, salvo error o defecto del producto.
9. Propiedad intelectual
Todos los contenidos del sitio web (imágenes, textos, marcas, diseños, documentos técnicos, vídeos…) son propiedad de Esencia Madera, ORAC Decor o terceros autorizados.
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10. Responsabilidad
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fallos técnicos o interrupciones del servicio,
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daños derivados del mal uso de los productos,
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variaciones técnicas mínimas de color o acabado que puedan producirse por la visualización digital.
11. Protección de datos
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12. Modificación de los términos
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Las versiones actualizadas se publicarán en esta misma página.
13. Legislación aplicable y jurisdicción
Estos Términos se rigen por la legislación española.
Para resolver cualquier disputa, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Madrid, salvo que la normativa disponga otra cosa.
